.

0

Online Support

Om u zo snel mogelijk te helpen, hebben we hieronder de kortste weg naar uw antwoord uitgestippeld.Support

 

1. Stel ons uw vraag via de Kennisbank

Geef hieronder uw onderwerp of vraag in:

Vind zelf het antwoord op uw vraag

Of zoek direct in de Kennisbank. U vindt hier een overzicht van populaire onderwerpen en een navigatiemenu.
Wij vullen de Kennisbank doorlopend aan met nieuwe informatie om u van dienst te zijn.

2
+1
1

2. Regel het zelf online via het Support Portaal

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Wilt u een melding doen van een verstoring? Of wilt u een formulier opsturen?
Ga dan naar het Support Portaal.

0

3. Spoed: meld een incident

Ondervindt uw dienstverlening problemen door een verstoorde ABZ-dienst? Dan kunt u ons direct bellen. Wij zijn elke werkdag bereikbaar van 8:00 tot 18:00 uur. Bel ons direct.

Als de storing bij ons al bekend is, hoeft u ons niet te bellen. Bekijk het overzicht van storingen en onderhoud. Wij werken aan een oplossing.

0

Meekijken op uw scherm

Soms is het handig als ABZ medewerkers bij supportverzoeken op uw scherm kunnen meekijken. U geeft eerst toestemming voordat wij u via uw computer kunnen helpen.

 teamviewer
 
Op 'Meekijken op uw scherm' zijn aanvullende gebruiksvoorwaarden van toepassing.
0

Storingen en onderhoud

Wilt u weten of er een storing bekend is bij een van onze diensten? Of dat er op korte termijn onderhoud gaat plaatsvinden? Kijk dan op het overzicht van storingen en onderhoud.

0

Beschikbaarheid diensten

In september 2017 was de beschikbaarheid van onze diensten 99,81% (exclusief onderhoud).

 

0